1. Generalidades

A continuación, invitamos al Alumno a revisar las Condiciones Generales de Cursos que regulan la realización de los cursos gestionados por la sociedad:

Razón social: Veith Enterprises, S.L.
NIF: B86481140
Domicilio: Calle Fernando el Católico, 63, 28015 Madrid, España
Teléfono: +34-91-575-0330
Correo electrónico: info [at] veithgroup.com
(en lo sucesivo “VEITH GROUP”)

Veith Enterprises, S.L. se encuentra debidamente constituida, siendo sus datos de constitución y registro los siguientes: Veith Enterprises, S.L., con NIF B86481140, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, con fecha 4 de junio de 2012, Tomo 29984, Folio 18, Hoja M-539604.

El Alumno se obliga a seguir y respetar dichas normas organizativas y de funcionamiento. El Alumno tiene derecho, una vez satisfecho el importe de la tasa correspondiente, a participar en el curso que ha elegido.

2. Número mínimo y máximo de Alumnos

Para que el curso se pueda impartir es necesario un mínimo de cinco (5) Alumnos. VEITH GROUP dispondrá a su juicio el número de Alumnos que formen cada curso, con un máximo de doce (12) Alumnos por clase, así como cualesquiera otros extremos correspondientes a la organización del mismo.

3. Calendario académico

El Alumno se compromete a revisar el calendario académico publicado en los sitios web de VEITH GROUP para conocer la programación de inicio y final del curso, los festivos oficiales y períodos vacacionales. VEITH GROUP no se responsabiliza y no habrá lugar a ningún tipo de rembolso o compensación económicos por inconvenientes personales del Alumno o pérdidas de clases causados por el desconocimiento del calendario.

4. Contenidos del curso

El Alumno ha sido informado con anterioridad a la firma del contrato del contenido del curso y de que los servicios prestados no constituyen enseñanza reglada. VEITH GROUP utiliza en todos sus cursos su propio y exclusivo método de enseñanza. El programa del curso sigue las líneas generales del material didáctico de VEITH GROUP, presuponiendo también cierta dedicación del Alumno al estudio fuera del aula. El progreso en el aprendizaje depende de la disposición, la capacidad y la competencia del Alumno. En ninguna circunstancia, VEITH GROUP puede garantizar el éxito del curso, la realización de todo el contenido previsto y en ningún caso se hace responsable por objetivos de aprendizaje no alcanzados por el Alumno.

5. Material didáctico y confidencialidad

El Alumno se obliga a adquirir el material didáctico necesario para el correcto seguimiento del curso, indicado al comienzo del mismo y puesto a disposición por VEITH GROUP. Una parte del material es de uso exclusivo de los Alumnos de VEITH GROUP y se vende únicamente a Alumnos matriculados que hayan pagado la primera cuota. Una vez pagados y entregados los libros no se admiten devoluciones y está terminantemente prohibida su reventa.

El Alumno reconoce que el titular de la propiedad intelectual e industrial del método didáctico “VEITH” es el Dr. Daniel Veith. El Alumno se compromete a tratar el método con absoluta discreción y confidencialidad. Cualquier cesión a terceros, forma de reproducción, distribución o comunicación pública, tratamiento o transformación fijada en cualquier tipo de soporte o comunicada a través de cualquier medio o método, explotación para fines didácticos o comerciales u otro uso de la información contenida en el material didáctico o transmitida a través de los docentes, total o parcial, durante la vigencia del presente acuerdo y con posterioridad a la extinción del mismo, sin autorización escrita será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual e industrial y dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

6. Matrícula y celebración del contrato de enseñanza por Internet

La matrícula en un curso se realiza exclusivamente por Internet, en los sitios web de VEITH GROUP. La matrícula por Internet no tiene costo alguno. Si el Alumno desea realizar la matrícula a través del personal de VEITH GROUP, se cobra una tasa administrativa.

Al matricularse en un curso, el Alumno confirma la exactitud de los datos y que ha leído y está aceptando expresamente las Condiciones Generales de Uso, las Condiciones Generales de Venta, las Condiciones Generales de Cursos y la Información sobre el Derecho de Desistimiento para la venta de servicios, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Recibirá por correo electrónico la confirmación de la matrícula y el resumen de todas las bases legales. Esta matrícula en línea es provisional, no involucra ningún compromiso, ni para el Alumno ni para VEITH GROUP, se entiende solo como una reserva de curso. Si el Alumno quiere garantizar su plaza, puede abonar la tasa del curso correspondiente cualquier día antes del comienzo del curso. VEITH GROUP distribuye las plazas definitivas según el orden cronológico de la entrada de los pagos de la tasa.

Antes de realizar el pago, el Alumno se compromete a confirmar la exactitud de todos los datos de la matrícula y de los demás productos y servicios a comprar, a leer y aceptar expresamente las Condiciones Generales de Uso, las Condiciones Generales de Venta, las Condiciones Generales de Cursos (en su caso), la Información sobre el Derecho de Desistimiento para la venta de productos, la Información sobre el Derecho de Desistimiento para la venta de servicios (ambos en su caso), la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Presionando el botón “Pagar” al final de la pasarela de pedido, el Alumno entrega un pedido vinculante de la matrícula y de los demás productos y servicios contenidos en el resumen del pedido.

El contrato de enseñanza, basado en estas Condiciones Generales de Cursos, se celebra cuando es confirmado por VEITH GROUP. El Alumno recibirá un correo electrónico con el resumen del pedido, la confirmación del pago, la confirmación de la celebración del contrato de enseñanza y el resumen de todas las bases legales. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que el Alumno se contacte con VEITH GROUP.

Si el Alumno ha abonado la tasa de varios cursos en un pago único, debe matricularse de forma individual en cada curso consecutivo o paralelo al que desea asistir con el fin de que se celebre un contrato de enseñanza independiente y específico para cada curso.

7. Precios

El precio del curso es el establecido en la matrícula del curso elegido. Todos los productos y servicios adicionales de VEITH GROUP que no están incluidos en la confirmación de la matrícula se cobran adicionalmente. Los precios de los cursos, de las tasas administrativas y de los productos y servicios adicionales siguen las tarifas vigentes en cada momento, publicadas en los sitios web de VEITH GROUP.

8. Pago

La información legal sobre el pago que es vinculante para estas Condiciones Generales de Cursos se encuentra en el apartado 7 de la sección Condiciones Generales de Venta. En el ámbito de los cursos gestionados por VEITH GROUP aplican, además, las siguientes estipulaciones particulares:

El Alumno debe abonar la tasa de un curso antes de la primera clase del mismo. Salvo estipulación particular, el Alumno puede cancelar la tasa de un curso, dependiendo de su tipo, en un solo pago o en pagos fraccionados y también puede cancelar la tasa de varios cursos consecutivos o paralelos en un pago único.

Una vez que el Alumno ha abonado la tasa de varios cursos en un pago único y ha iniciado el primer curso, no habrá lugar a ningún tipo de reembolso económico del importe abonado ni de partes proporcionales del mismo. El Alumno acepta expresamente que el pago único de varios cursos tiene la única finalidad de aprovechar el descuento económico ofrecido y que no vincula a VEITH GROUP, en ningún caso, a que los cursos se impartan de manera continua, ni en el mismo tipo de curso, ni en la misma velocidad de aprendizaje, ni en el mismo horario, ya que la programación de los cursos dependerá de la demanda de los cursos y de las razones administrativas y organizativas de cada momento.

El pago de un curso colectivo o de varios cursos colectivos en un pago único no puede ser canjeado por cursos individuales, clases particulares, otros cursos u ofertas especiales y no puede ser transferido a otra persona.

9. Impago y resolución del contrato

La información legal sobre el impago y la resolución del contrato que es vinculante para estas Condiciones Generales de Cursos se encuentra en el apartado 8 de la sección Condiciones Generales de Venta.

10. Anulación, interrupción o abandono de un curso por parte del Alumno

Si el Alumno ha abonado una parte (tasa de reserva) o el total de la tasa de un curso o de varios cursos y decide anular la matrícula, debe comunicarlo de forma escrita a VEITH GROUP.
Si el Alumno comunica la anulación hasta siete (7) días naturales antes del comienzo del curso, se le devolverá el importe ya abonado, descontando el veinticinco (25) por ciento en concepto de gastos administrativos.
Si el Alumno comunica la anulación después de estos siete (7) días naturales antes del comienzo del curso, no habrá lugar a ningún tipo de reembolso económico por ningún tipo de motivo justificado o injustificado.
Si el Alumno decide interrumpir o abandonar el curso después del comienzo del mismo, no habrá lugar a ningún tipo de rembolso económico.
Si el Alumno abona la tasa de un curso de manera fraccionada, en caso de anular, interrumpir o abandonar el curso, solamente pierde el importe restante dela cuota ya abonada. No está obligado a abonar la cuota o las cuotas restantes del curso completo.

11. Cambio de un horario o un curso por parte del Alumno

Una vez que el Alumno haya empezado un curso, se compromete a asistir al curso matriculado. No obstante, si por motivos laborales o de estudios se le dificulta la asistencia, VEITH GROUP le ofrece la posibilidad de cambiar de horario (mismo tipo de curso) o de curso (distinto tipo de curso) mediante el pago de una tasa administrativa, siempre y cuando existan plazas disponibles o que no se desintegre el grupo al que pertenece por quedarse sin el número mínimo de Alumnos. Si no se puede ofrecer un cambio o si el Alumno decide interrumpir o abandonar el curso, no habrá lugar a ningún tipo de rembolso económico.

12. Cambio o cancelación de un curso por parte de VEITH GROUP

VEITH GROUP se reserva el derecho de cambiar o cancelar cursos completos, niveles, profesores, aulas y contenidos lectivos o cambiar Alumnos de clase por causas de fuerza mayor u organizativas, sin que el Alumno pueda reclamar cantidad de dinero alguna por ningún concepto.

Cambio o cancelación de un curso completo antes del comienzo del mismo (para Alumnos que han abonado una parte (tasa de reserva) o el total de la tasa con antelación): Se les ofrece una alternativa o se les cancela la matrícula y se les reembolsa el importe ya abonado sin penalización.

Cambio o cancelación de un curso completo antes del comienzo del mismo (para Alumnos en curso que han abonado la tasa de varios cursos en un pago único): A los Alumnos se les ofrece una alternativa. Si el Alumno no se ajusta a esta alternativa o si VEITH GROUP no puede ofrecer una alternativa inmediata, el Alumno tiene el derecho a congelar el importe restante por un período máximo de tres (3) meses – continuos o en intervalos de un (1) mes. Es imprescindible la tramitación inmediata de la congelación, hasta el primer domingo después del comienzo del curso propuesto por VEITH GROUP, para no perder el importe restante. Por causas justificadas es posible ampliar la congelación, mediante el pago de una tasa administrativa. Si el Alumno decide interrumpir o abandonar el curso, no habrá lugar a ningún tipo de rembolso económico.

Cambio o cancelación de un curso durante la realización del mismo (para Alumnos en curso): VEITH GROUP se reserva el derecho de cancelar un curso completo cuando el número de Alumnos en este curso, por cambio de curso, interrupción o abandono, baje de cinco (5) Alumnos. A los Alumnos restantes se les ofrece una alternativa. Si el Alumno decide interrumpir o abandonar el curso, no habrá lugar a ningún tipo de rembolso económico.

13. Pruebas

Para garantizar la máxima calidad de enseñanza, se pueden realizar con periodicidad pruebas escritas y orales sobre los contenidos delos cursos cuya aprobación es imprescindible para avanzar con el siguiente curso. Las fechas, los contenidos, los criterios de evaluación, los requisitos para aprobar y la forma de presentación de las pruebas dependen de cada curso y se anuncia en la primera clase. Para realizar la recuperación de una prueba suspensa o el cambio de fecha de una prueba, solicitado por el Alumno, se cobra una tasa administrativa.

El Alumno que no continúa sus estudios en VEITH GROUP no tiene derecho a realizar las pruebas. No obstante, si desea participar en ellas, se cobra una tasa administrativa que se descontará del importe del siguiente curso, el cual tiene que realizarse en un plazo máximo de tres (3) meses después de la fecha de las pruebas. Transcurrido el referido plazo, no habrá lugar a ningún tipo de rembolso económico de la tasa administrativa para realizar las pruebas.

14. Repetición de cursos o pruebas

En los programas lectivos divididos en niveles de competencia, la suspensión de las pruebas de un curso significa que el Alumno no puede seguir con el siguiente curso, sino que tiene que repetir el curso o las pruebas del curso que ha suspendido cuantas veces sea necesario hasta aprobarlo. Para cada repetición se debe abonar nuevamente la tasa del curso o la tasa de las pruebas del curso vigentes en cada momento.

En el caso de haber abonado varios cursos en un pago único, el Alumno puede utilizar el importe ya abonado para cancelar la tasa del curso o la tasa de las pruebas a repetir, obligándose a cancelar luego la tasa del curso o las tasas de los cursos que quedan por pagar en caso de querer continuar con más cursos.

En ningún caso, VEITH GROUP se hace responsable de que los cursos a repetir se impartan de manera continua, ni en el mismo tipo de curso, ni en la misma velocidad de aprendizaje, ni en el mismo horario, ya que la programación de los cursos dependerá de la demanda de los cursos y de las razones administrativas y organizativas de cada momento.

15. Llegada tardía a clases o pruebas por parte del Alumno

Si el Alumno llega más de un tercio del número total de las clases de un curso más de veinticinco (25) minutos tarde a su clase, VEITH GROUP se reserva el derecho de expulsarle del curso y no habrá lugar a ningún tipo de reembolso económico.

Si todos los Alumnos de un mismo grupo llegan al menos veinticinco (25) minutos tarde sin aviso previo, el profesor tiene el derecho de cancelar dicha clase sin que esta pueda ser recuperada por los Alumnos.

Si el Alumno llega tarde, se marcha anticipadamente o se ausenta, perderá el derecho a realizar cualquier actividad, prueba o evaluación prevista según el programa lectivo del curso sin ningún derecho a recuperarlas o apelar por ello. Si el Alumno llega tarde a una prueba debe ajustarse al tiempo restante que le queda para finalizarla. En todos los casos antes mencionados, no habrá lugar a ningún tipo de reembolso económico.

16. Recuperación de clases perdidas por ausencia del Alumno

Cursos colectivos: No habrá lugar a ningún tipo de reembolso económico sobre las clases o partes de las clases perdidas por ausencia del Alumno, aunque haya justificado su ausencia con antelación. Si el Alumno falta más de un tercio del número total de las clases de un curso, VEITH GROUP se reserva el derecho de expulsarle del curso y no habrá, de igual forma, lugar a ningún tipo de reembolso económico. El Alumno podrá reprogramar su clase perdida, siempre y cuando haya una clase paralela, realizando el trámite administrativo y abonando la tasa administrativa correspondiente.

Cursos individuales, clases particulares y cursos especiales para empresas y otras entidades: Las clases concertadas que el Alumno cancela con más de veinticuatro (24) horas de antelación no serán facturadas hasta un tercio del volumen total contratado. En el caso de impartición los lunes, las clases deberán ser canceladas el viernes anterior. En caso de cancelaciones con menos de veinticuatro (24) horas de antelación o ausencia será cobrado el importe completo de las clases perdidas.

17. Recuperación de clases perdidas por ausencia del profesor

En caso de ausencia del profesor, VEITH GROUP ofrece sin coste alguno una fecha para una clase de recuperación, según las posibilidades de la organización interna. Si el Alumno decide no participar en esta clase de recuperación, no habrá lugar a ningún tipo de rembolso económico.

18. Recuperación de clases perdidas por días festivos

Si un día festivo cae en un día de clase, esta clase se pierde. No obstante, se ajusta el programa lectivo del curso para que este día coincida con un día sin contenido nuevo. Como compensación por la clase perdida, el Alumno puede solicitar un voucher para una clase gratis que puede canjear en cualquier curso y día durante un (1) año. No habrá lugar a ningún tipo de rembolso económico por la clase perdida.

19. Servicio adicional de la expedición de constancias y certificados

El Alumno puede solicitar distintos tipos de constancias sobre su asistencia en los cursos en un formato estandarizado sin coste alguno. Para ampliaciones personalizadas en estas constancias se cobra una tasa administrativa.

Para acreditar el nivel lingüístico alcanzado, el Alumno debe presentarse a un examen de certificación, realizando la inscripción correspondiente y abonando la tasa vigente en cada momento.

En caso de solicitar una constancia de matrícula antes del comienzo del curso, el Alumno debe haber abonado la tasa correspondiente. Una vez emitida la constancia, el Alumno pierde su derecho de desistimiento y no habrá lugar a ningún tipo de reembolso económico, aunque por motivos personales no asistirá a ninguna clase.

VEITH GROUP no se responsabiliza y no habrá lugar a ningún tipo de rembolso o compensación económicos por inconvenientes personales del Alumno causados por el hecho de que las constancias o certificados no son admitidos por alguna entidad pública o privada.

20. Servicio adicional de la bolsa de empleo

Como servicio adicional, VEITH GROUP ofrece al Alumno una bolsa de empleo. En ningún caso, la participación en un curso o la aprobación de las pruebas o de un examen de certificación garantiza un empleo u obliga a VEITH GROUP de encontrar un empleo para el Alumno.

21. Cumplimiento de las normas del centro

El Alumno está obligado al cumplimiento de las normas del centro donde se imparte el curso. Estas normas están visibles en todo momento y a disposición de todos, y el Alumno se obliga a utilizar las instalaciones y aparatos del centro con mayor prudencia, prestando atención a las indicaciones recibidas del personal del centro.

La inobservancia de las normas o de las indicaciones del personal del centro será causa de resolución del contrato sin perjuicio de las indemnizaciones que puedan corresponder a VEITH GROUP por los daños y perjuicios efectivamente causados.

Asimismo, VEITH GROUP se reserva el derecho a rechazar la matrícula o a expulsar a un Alumno si, según su criterio, su comportamiento perjudica el buen funcionamiento del centro. De ningún modo se permite el consumo de alimentos y bebidas en las aulas, excepto agua o refrescos embotellados con tapa.

22. Responsabilidad

VEITH GROUP en ningún caso se hace responsable de los daños o sustracciones de objetos que pudieran introducirse en el centro por el Alumno.

23. Reclamaciones

VEITH GROUP tiene a disposición de los Alumnos hojas de reclamaciones conforme al modelo oficial vigente en el emplazamiento del centro.

24. Documentación

El Alumno está obligado a exhibir un documento de identidad válido a requerimiento del personal del centro, tanto a la entrada como durante su estancia en el recinto. La inobservancia de esta obligación imposibilitará el acceso o la permanencia en el centro en tanto no se subsane dicho requisito.

25. Protección de datos

La información legal sobre la protección de datos que es vinculante para estas Condiciones Generales de Cursos se encuentra en las secciones Política de Privacidad y Política de Cookies.

26. Notificaciones y otras disposiciones

Cualquier notificación, requerimiento, petición y otra comunicación que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales de Cursos deberán realizarse por escrito.

Cualquier acuerdo puntual entre las partes, adicionales o distintos, para alguno de los apartados aquí descritos, solo tiene validez de forma escrita. La existencia de acuerdos puntuales no invalida lo expuesto en los puntos restantes de estas Condiciones Generales de Cursos siendo estas de obligado cumplimiento.

27. Vigencia y modificación de las Condiciones Generales de Cursos

VEITH GROUP se reserva el derecho de modificar y adaptar sin previo aviso las presentes Condiciones Generales de Cursos a los cambios legislativos y organizativos que se produzcan, por ello se aconseja al Alumno y al interesado de un curso que los revise periódicamente en los sitios web de VEITH GROUP, en particular, antes de la matrícula de un nuevo curso.

Todas las modificaciones y adaptaciones se harán efectivas en la fecha de la publicación y vincularán alas partes. Hasta dicha fecha, las Condiciones Generales de Cursos actuales en cada momento seguirán vigentes.

Si por alguna razón el Alumno no estuviera de acuerdo con la modificación o adaptación que le afecta directamente, VEITH GROUP le ofrece la anulación del contrato, devolviendo al Alumno la tasa ya abonada, descontando el veinticinco (25) por ciento en concepto de gastos administrativos y la parte proporcional de las clases ya cursadas.

28. Nulidad e ineficacia

En caso de que alguna o algunas de las disposiciones de estas Condiciones Generales de Cursos fueran consideradas nulas o ineficaces, parcialmente o en su totalidad, por cualquier órgano competente, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones.

29. Ley aplicable y jurisdicción competente

Estas Condiciones Generales de Cursos se rigen por el Derecho español y especialmente por lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación y el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes Complementarias, aprobado mediante Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Para cualquier controversia o conflicto que pueda surgir en relación con estas Condiciones Generales de Cursos, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid.

30. Preguntas sobre las Condiciones Generales de Cursos

En caso de preguntas, comentarios, quejas así como pedidos de información en relación con las Condiciones Generales de Cursos de VEITH GROUP puede dirigirse a la Oficina de Cursos que está a su disposición en la siguiente dirección:

VEITH GROUP

Course Office
Dirección: Calle Fernando el Católico, 63, 28015 Madrid, España
Teléfono: +34-91-575-0330
Correo electrónico: client [at] veithgroup.com

31. Más información legal de VEITH GROUP

Para más información legal de VEITH GROUP, lea los siguientes apartados: Condiciones Generales de Uso, Condiciones Generales de Venta, Derecho de desistimiento (en la venta de productos), Derecho de desistimiento (en la venta de servicios), Política de Privacidad, Política de Cookies, Impressum (auf Deutsch / en alemán).